بدون شک فرصت فروش آنلاین به کسب وکارهای مختلف کمک کرده تا بتوانند با موفقیت رشد کنند و درآمد بیشتری کسب کنند. مثل هر استراتژی کسبوکار دیگری، نقاط قوت و مزایای زیادی وجود دارد و مزایای تجارت الکترونیک میتواند به بهترین شدن یک شخص کمک کند. بیشتر از این نتوانستیم به توافق برسیم و یک سری اطلاعات گردآوری کنیم تا معنی نقاط قوت و مزایا را برایتان توضیح دهیم و در تصمیمگیریهای کسبوکار کمک حالتان باشیم.
تجارت الکترونیک را میتوان اینگونه تعریف کرد: خرید و فروش کالاها به شکل آنلاین و الکترونیکی. محبوبیت این فناوری به واسطهی مزایای زیادی مانند کسبوکار الکترونیک، بازاریابی اینترنتی، انتقال وجه الکترونیکی و تجارت موبایل میباشد – این مفهوم به دو بخش تقسیم میشود.
هدف این مقاله این است که به شما کمک کند اطلاعات بیشتری در خصوص کسبوکار الکترونیک کسب کنید. بازار آنلاین پلتفرم خوبی برای شماست که به کمک آن بتوانید کسب وکار خود را گسترش دهید. هدفمان این است که با به اشتراک گذاری اطلاعاتی که در مورد فروش آنلاین داریم، انواع مزایای این فناوری را برایتان توضیح دهیم. به طور خلاصه، این موارد نقاط قوتی است که در موردشان صحبت خواهیم کرد.
توضیح دقیق تر مزایا
مشتریان میتوانند زمان کمتری را صرف خرید اقلام موردنیاز خود کنند. آنها میتوانند به آسانی اقلام زیادی را در یک لحظه جستجو کنند و چیزی که دوست دارند را خریداری کنند. مشتریان وقتی آنلاین هستند میتوانند اقلامی که در فروشگاههای فیزیکی دور موجود است یا در محل زندگیشان اصلاً یافت نمیشود را پیدا کنند.
برای مثال – Rajesh یک مشتری است که برای خرید یک ماشین لباسشویی به یک فروشگاه میرود. بعد از جستجو پی میبرند که نمیتواند محصولی که نیاز دارد را پیدا کند. وی وارد یک بازار تجارت الکترونیک مشهور میشود و آن ماشین لباسشویی را پیدا میکند. نکتهی جالب و مثبتتر این است که قیمت پیشنهادی ویژهای دارد و امکان تحویل به درب منزل هم فراهم است.
اینجاست که تجارت الکترونیک بسیاری از خریداران را از دردسر نجات میدهد. خریداران آنلاین میشوند، آیتم و کالای موردنظر خود را جستجو میکنند، پاسخی سریع دریافت میکنند و میتوانند به همان سرعت آن را بخرند.
مزایای کسبوکار الکترونیک عبارتند از: کمک به شخص برای انتخاب کالا از میان انواع زیادی محصول و تحویل سفارش. تمام مراحل جستجوی کالا، دیدن شرح کالا، افزودن به سبد خرید خیلی سریع انجام میشود. در پایان، خریدار راضی است چرا که کالای خود را پیدا کرده و مجبور نبوده راهی طولانی را پیمایش کند.
مشتری زمانی لیست محصول را میبیند که دنبال یک کالا میگردد. این مورد یکی از مزایای تجارت الکترونیک است که به درد مشتری میخورد. این نقطه قوت کسبوکار آنلاین این است که شما میتوانید بعد از ایجاد لیست محصول خود، آنها را به میل خود سفارشی و شخصی کنید. بهترین ویژگی؟ ایجاد یک لیست زمان زیادی نمیخواهد، تمام اطلاعاتی که نیاز دارید، اسم محصول یا کُدهایی مانند EAN, UPC, ISBN و ASIN است.
فروشندگان میتوانند تعداد زیادی تصویر، توضیحات، دستهی محصول، قیمت، هزینهی ارسال کالا و تاریخ تحویل را نیز اضافه کنند. بنابراین، تنها در یک مرحله میتوانید اطلاعات زیادی در مورد کالا را در اختیار مشتری قرار دهید. وقتی لیست خود را ایجاد میکنید به خریداران نشان میدهید که چیزهایی موجود دارید.
قواعدی در مورد فهرست محصول
سفارشی کردن لیست محصولات باعث جذابیت و محبوبیتشان میشود. در اینجا فروشنده روی سفارشی سازی، کنترل کاملی دارد، وی میتواند به پیشنهادات موجود، تخفیفها و غیره اشاره کند. از مزایای دیگر فهرست محصولات کسبوکار الکترونیک این است آپلود و بارگذاری آن رایگان و سریع است.
تفاوت فروشگاه آنلاین و آفلاین در چیست؟ = تاجران خردهفروشی آنلاین میتوانند فقط مقداری از جزئیات یک محصول را در اختیار مشتری قرار دهند. این میتواند معضل و باعث دردسر باشد، چرا که مجبورند برای هر مشتری همان دادههای تکراری را تکرار کنند!! از سوی دیگر، یک بازار آنلاین فضای کافی را به شما میدهد که بتوانید محصول را توصیف کنید – تنها یک مرتبه و افراد علاقمند آن توضیحات را خواهند خواند. این توضیحات ممکن است شامل اطلاعات بیشتری مانند نقد و بررسی، ویدیوهای نمایشی، پیشنهادات آماده و زمانبندی موردانتظار تحویل باشد.
در نهایت، این فهرست ۲۴ ساعت هر روز هفته آنلاین باقی میماند، بنابراین مشتری هر زمان که بخواهد میتواند کالا را ببیند. فروشندگان اختیار افزودن چندین فهرست یا حذف محصولاتی که فروخته شده را دارند.
ایجاد فهرست محصول و انبار
یکی از بزرگترین مزایای تجارت الکترونیک برای کسبوکارهایی که به فروش آنلاین علاقمند هستند بحث کاهش هزینه است. بسیاری از فروشندگان مجبورند بابت حفظ فروشگاه و انبار فیزیکی خود هزینههای زیادی پرداخت کنند. همچنین ممکن است لازم باشد هزینههای اضافی مانند هزینهی اجاره، تعمیرات، طراحی فروشگاه، موجودی انبار و غیره پرداخت کنند. در بسیاری از موارد، حتی پس از سرمایهگذاری در سرویس، سهام، تعمیر و نگهداری و نیروی کار، فروشندگان سود و نرخ بازگشت سرمایهی (ROI) موردنظر خود را به دست نمیآورند.
تفاوت این نوع فروشگاه با فروشگاه آنلاین به چه شکلی است؟ – فروشنده در صورتی که دارای یک فروشگاه تجارت الکترونیک باشد، میتواند میزان هزینهای که در نگهداری و تعمیر فروشگاه صرف میشود را کاهش دهد. یک فروشگاه تجارت الکترونیک مقرون به صرفه است و در مقایسه با یک فروشگاه فیزیکی، میزان سرمایهی کمتری نیاز دارد.
علاوه بر این، فرصت خوبی برای فروشندگان فردی و در مقیاس کوچک به وجود میآید، از این جهت که این افراد میخواهند درآمد کسب کنند اما سرمایهی راهاندازی اولیه را ندارند.
آیا میدانستید که ۳۳ درصد از مصرف کنندگان از موبایل خود جهت خرید کالاهای موردنیازشان استفاده میکنند.
کاهش هزینه
فروشندگان هزینهی زیادی بابت تبلیغ کاهایشان مصرف نمیکنند. دنیای تجارت الکترونیک چندین روش سریع و مقرون به صرفه برای بازاریابی آنلاین دارد. بازارهای تجارت الکترونیک کانالهای بصری هستند و فروشندگان میتوانند محصول خود را به طور واقعی به نمایش بگذارند. برای نمونه، فروشندگان آمازون برای افزودن ویدیو، اطلاعات تصویری، تصاویر با رزولوشن و کیفیت بالا، از ابزارهای تبلیغاتی استفاده میکنند.
برای ایجاد معاملات سفارشی شده، کالابرگ، تبلیغات حمایت شده و محتوای A+، با استفاده از ویژگیهای DIY میتواند به متنهای ساده و خسته کننده جان بخشید. بسیاری از بازارهای تجارت الکترونیک ابزارهای قابل رویت را به مشتری پیشنهاد میدهند که برای تجزیهوتحلیل مشتریان قابل استفاده است. معمولاً این ابزار صفحهای است که تمامی سفارشات – در حال انتظار، ارسال نشده، ارسال شده، کنسل شده، بازگشتیها را نشان میدهد.
بازاریابی و تبلیغات مقرون به صرفه
یکی از مزایای مهم تجارت الکترونیک برای کسبوکارها این است که فروشندگان میتوانند انعطاف پذیری بیشتری را برای مشتریان فراهم کنند. یکی از مهمترین ویژگیها این است که محصول و خدمات ۲۴ ساعت هر روز هفته آماده هستند. نتیجه این است که فروشنده میتواند کالای خود را در هر مکان و زمانی پیشنهاد دهد.
در یک بازار تجارت الکترونیک مشتریان همیشه حاضر هستند. این مشتریان احتمالاً به خاطر تسهیلاتی که به دست آوردهاند برای خریدهای آنلاین مکرر، دوباره برمیگردند. این تسهیلات عبارتند از: مزایای ارسال رایگان کالا (معمولاً با حداقل ارزش سبد خرید)، تحویل سریع سفارش، معاملات و تخفیفها، مزایای حق اشتراک و تعهد پرداخت.
علاوه بر این در مورد چیزهایی که میخرند نظراتی را به اشتراک میگذارند. نظرات خوب منجر به دو مزیت دیگر از تجارت الکترونیک میشود. یکی از آنها این است که خریداران بر اساس تعداد نظرات مثبت به فروشگاه شما اعتماد میکنند. مزیت دیگر این است که میتواند به شما در شناسایی کالاهای پرفروشتان کمک کند.
فروشندگان میتوانند از این قابلیت انعطاف مشتری برای کسب درآمد خودشان بهرهبرداری کنند. آنها میتوانند با اطمینان به اینکه در یک بازار آنلاین خریداران زیادی وجود دارند، به فروش خود ادامه دهند.
انعطاف پذیری برای مشتریان
در تجارت الکترونیک، فروشندگان میتوانند به کمک ابزارها یا دست تنها مقایسه کنند. در صورتی که نیاز یک محصول برآورده نشود، این کار ایدهی خوبی در مورد جایگزینهای محصول موجود، نرخ استاندارد میدهد.
مقایسهی آنلاین سریعتر انجام میشود و تعداد زیادی محصول را پوشش میدهد – این نوع مقایسه، از نظر زمانی مقرون به صرفه است، چرا که تمامی جزئیات و اطلاعات در سایت خرید قابل دسترس است. در یک فروشگاه فیزیکی، فروشندگان ممکن است نتوانند به این جزئیات بسیار زیاد دسترسی داشته باشند – آنها تنها میتوانند دانش بهتری در مورد فهرست موجودی خودشان داشته باشند.
این مسئله نیز برای مشتری یک مزیت محسوب میشود. زمانی که مردم آیتمهای زیادی را آمادهی خرید میبینند، برای خرید و پرداخت هزینه بیشتر اعتماد میکنند.
آیا میدانستید – «خریداران میتوانند به کمک بازارهای آنلاین در زمان صرفه جویی کنند. آنها میتوانند به مزایایی مانند تحویل سریع، راحت بودن خرید از منزل، مقایسهی سریع قیمت دست پیدا کنند.»
مقایسهی قیمت و محصول
فروشندهای که در فروشگاه فیزیکی مشغول فعالیت است تنها میتواند به تعداد خاصی از خریداران دسترسی داشته باشد. آنها میتوانند تحویل به خانههای مشتریان داشته باشند اما محدودیتهای فاصله میتواند وجود داشته باشد. بازارهای تجارت الکترونیک مختلف، سیستم تحویل و تدارک خاص خودشان را دارند.
دسترسی به مشتریان بیشتر – فروشندگانی که لازم است برای پیدا کردن مشتریان جدید، دسترسی خود را گسترش دهند میتوانند از این موضوع بهره ببرند. این موضوع برای فروشندگانی که فقط به صورت آنلاین فعالیت میکنند و کسانی که فروشگاه فیزیکی دارند صدق میکند.
فروشندگان تنها آنلاین میتوانند هزینههای تدارکات را کاهش دهند و از مشتریان مطمئن شوند. فروشندگانی که یک فروشگاه فیزیکی دارند کالاهای خود را به خریداران محلی میفروشند.
بدون محدودیت دسترسی
زمانی که شما فروش آنلاین را شروع میکنید تمامی تعاملات سریعتر انجام میشود. بازارهای تجارت الکترونیک یک سیستم تحویل یا تدارکات ساده و مؤثر به شما ارائه میدهد. این بدان معناست که سفارش خریداران به نحو احسن به مشتری تحویل داده میشود. مدیریت برگشت دادن محصول نقطه قوت دیگری است که امکان مدیریت سریع آن فراهم است – شما یا مبلغ پرداختی را پس میدهید یا اینکه جایگزینی برای محصول برگشت داده شده ارسال میکنید.
در زمان پاسخ دهی به تقاضاهای بازار، میتواند حتی اقداماتی سریع را به کار برد. این نمونه تجارت الکترونیک را درنظر داشته باشید – زمانی که یک خریدار میبیند که یک کالا موجود نیست، میتواند روی گزینهی «به من اطلاع بدهید» کلیک کند. با این کار زمانی که آن آیتم یا کالا مجدداً برای فروش موجود شد، به آن شخص اطلاع رسانی میشود. علاوه بر این به فروشندگان اطلاع میدهد که بایستی آن کالا را مجدداً شارژ کنند تا بتوانند بیشتری جذب کنند.
روندهای بعدی – فرض کنید که درخواست دستیارهای صوتی شخصی فعال وجود داشته باشد، یک فروشنده میتواند فوراً با ذخیره کردن این اقلام به این تقاضا پاسخ دهد. وی مطمئن است که این محصول به فروش خواهد رسید و دیده که همین اتفاق برای فروشندگان دیگر نیز رخ داده است.
بازرگانان میتوانند تبلیغات و معاملات را نیز به سرعت ایجاد کنند. این کار مشتریان بیشتری جذب کرده و شانس فروش بیشتر با فراهم میکند. فروشندگان تجارت الکترونیک ممکن است در صورت تمایل، کالابرگها را برنامهریزی و به کار بگیرند – حتی چنین پیشنهاداتی را برای فروشگاه خودشان سفارشی کنند.
خریداران شخصی و سفارشی سازی را میپسندند – همین موضوع در خصوص پرداخت سفارشاتشان نیز صدق میکند. بازارهای تجارت الکترونیک حالتهای مختلف پرداخت را امکانپذیر میکند که عبارتند از: UPI، پول نقد حین تحویل، کارت حین تحویل، بانکداری اینترنتی، EMI ها در کارت اعتباری یا کارت بدهی و تسهیلات اعتباری پرداخت در آینده.
بازیابی سبد خرید – این مورد یک مزیت بزرگ یا تجارت الکترونیک میباشد. گاهی اوقات، خریدار تا صفحهی پرداخت میرود اما فرایند خرید را تکمیل نمیکند. در اینجا شما میتوانید از طریق پیامهای تلفنی، ایمیل اتمام خرید، به مشتریان خود اطلاع دهید.
یک معضل وجود دارد – مشتریان برای هر سفارش میتوانند تنها از یک نوع روش پرداخت استفاده کنند. این انتخاب تحت تأثیر ارزش سفارش، راحت بودن پرداخت یا قابل دسترس بودن پول نقد یا کارت است. در بعضی موارد، حالتهای پرداخت میتواند با مبلغ یک کیف پول اختصاصی ترکیب شود.
این موضوع برای مشتریان به این معناست که مشتری دیگر مجبور نیست به خاطر عدم وجود روشهای پرداخت موجود فرصت فروش فوق العاده را از دست بدهد.
نکات برتر – «بسیاری از سایتهای تجارت الکترونیک در صفحهی پرداهت، یک کالابرگ را برای تخفیف یا تبلیغات مهیا میکنند. این امکانات باعث آسانتر شدن کار مشتری میشود، زیرا از قبل کد با سفارش وجود دارد.»
روشهای مختلف پرداخت
تجارت الکترونیک به فروشندگان کمک میکند تا بتوانند در بازارهای جهانی، مستقیماً به مشتریان بین المللی کالا و خدمات بفروشند، بدین ترتیب که به فروشندگان اجازه میدهد از مرزهای ملی خارج شده و در خارج از کشور توسعه پیدا کنند. فروشندگان با وجود تجارت الکترونیک مجبور نیستند برای به دست آوردن مشتری روی سازمانی فیزیکی سرمایهگذاری کنند. درعوض، میتوانند از لیست محصولات جذاب استفاده کنند و خیلی راحت مشتریان جدیدی را در سطح بین المللی کسب کنند. برای رشد کسبوکار و اشتیاق دادن به کارآفرینان، صادرات تجارت الکترونیک میتواند مدلی بسیار سودآور باشد که به واسطهی آن توسعهی جهانی و افزایش درآمد با همدیگر سازگاری پیدا میکنند.
به سؤالات دیگر پاسخ دهید: درک صادرات تجارت الکترونیک: پورتال ورود شما به بازارهای بین المللی
به نظرتان این مزایا، نکات و واقعیتها جالب آمد؟ به قسمت پایین بروید تا در مورد علت خوب بودن فروش تجارت الکترونیک اطلاعات بیشتری کسب کنید.
فروش آنلاین؟ اکنون این را امتحان کنید
سعی کنید از محتوا و مطالب شرح محصول عالی استفاده کنید برای مثال آگهیهایی که تصویر زیادی در آن درج شده باشد، تصاویر با کیفیت خوب، ویدیوهای با کیفیت.
تمام سؤالاتی که احتمال دارد یک مشتری در خصوص جزئیات کالای شما برایش پیش بیاید را پاسخ دهید. سعی کنید مشتریان را از بابت خریدشان خاطر جمع کنید.
بازخورد مشتری، نظرات و انتقادش از محصول و اطلاعات مشتری یا فرایند تحویل را نگهدارید. این کار به شما ایدهای منصفانه در مورد نحوه و میزان فروش و اینکه آیا مشتریان بابت خریدشان راضی هستند یا خیر میدهد.
سعی کنید تا جایی که امکان دارد روشهای پرداخت ممکن را در سایت خود به کار بگیرید، این کار به مشتریانتان انعطاف پذیری بیشتری میدهد.
استراتژی فروش خودتان را طراحی کرده و آن را سفارشی کنید. این کار به موارد زیر بستگی دارد: محصولاتی که میفروشید، تعداد مشتریانی که دارید، قیمت فروش و غیره.
پاسخ دهید – چگونه یک فروشگاه آنلاین را برای کسبوکار خود باز میکنید؟
FAQs (سؤالات پرتکرار) از فروشندگان آنلاین
مزایای بسیار زیاد تجارت الکترونیک – اصلاً جای تعجب نیست که بازارهای تجارت الکترونیک بهترین پلتفرم برای فروش آنلاین هستند. این سایتها تعدادی سرویس، ابزار، انتخاب به شما میدهند. آیا در خصوص فروش آنلاین سؤالی دارید؟ در اینجا تعدادی سؤال پرتکرار در مورد تجارت الکترونیک و دنیای شگفت آور فروش آنلاین وجود دارد که تنها برای شما طراحی کردهایم.
قبل از اینکه فروش آنلاین را از طریق بازار تجارت الکترونیک شروع کنید، موارد قابل دسترس را چک کنید. سپس، برای اینکه انتخابی مناسب و سادهتر داشته باشید این لیست شایستگیهای تجارت الکترونیک را درنظر بگیرید.
یک سری ملزومات و شرایط تجارت الکترونیک وجود دارد که به آن نیاز دارید. شخص بایستی در بازار ثبت نام کند. شما میتوانید یک حساب کاربری (اکانت) ایجاد کنید و در صورت لزوم، مستندانی را ارسال کنید. تنها بعد از انجام این مراحل میتوانید محصول خود را آپلود کرده و فرایند فروش را شروع کنید.
زمانی که در بازار تجارت الکترونیک محصولاتی را میفروشید، میتوانید چیزهای زیادی به دست بیاورید. شما مشتریان بیشتر، کنترل بیشتر، مدیریت راحتتر موجودی، سیستمهای تحویل و برگشت سادهتر در اختیار دارید. حتی روشهایی وجود دارد که به کمک آن مزایایی را به خریداران خود ارائه دهید.
موانع ورود به این بازارها خیلی کم است و برای شروع یک کسبوکار تجارت الکترونیک، کمترین سرمایه لازم است. ثبت نام فروشنده و راه اندازی فروشگاهتان فرایندی ساده است. چنین بازارهایی شما را به میلیونها مشتری بالقوه معرفی میکند. شما خیلی سریع میتوانید فرایند فروش را شروع کنید.
شما می توانید به سفارش طراحی سایت فروشگاهی از سایت توشن و قرار دادن وب سایت فروشگاهی خود روی هاست ووکامرس توشن فروش خود را چند برابر کنید همچنین اگر نیاز به سرعت بیشتری برای سایت خود دارید می توانید سرور مجازی توشن را برای نگهداری سایت خود استفاده نمایید
لطفا پیش از ارسال دیدگاه، چند مورد زیر را مطالعه نمایید:
- دیدگاه خود را به زبان فارسی ارسال نمایید.
- به دیدگاه کاربران دیگر احترام بگذارید، پیام‌هایی که شامل محتوای توهین‌آمیز و کلمات نامناسب باشند، تایید نخواهند شد.
- از ارسال لینک سایت های شخصی و ارائه اطلاعات شخصی در متن دیدگاه پرهیز فرمایید.
- موارد مرتبط با بخش پشتیبانی را از طریق
مرکز پشتیبانی
مطرح فرمایید تا در اسرع وقت بررسی شوند.
دیدگاهتان را بنویسید